Αποστολή, Επιστροφές & Φόρος Πωλήσεων

Αποστέλλουμε παραγγελίες από τη Λιθουανία προς την Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) και διεθνώς. Οι μέθοδοι αποστολής μας περιλαμβάνουν Parcel Force, Colissimo, DPD, Venipak, CTT Express, BRT, USPS, DHL και FedEx. Οι παραγγελίες επεξεργάζονται Δευτέρα–Παρασκευή. Λόγω υψηλού όγκου παραγγελιών, η αποστολή την ίδια ημέρα δεν είναι εγγυημένη.

• Αποστολή στην ΕΕ: Η οικονομική αποστολή θα γίνει εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.
• Διεθνής Αποστολή: Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και τη μέθοδο αποστολής.
• Αριθμός Παρακολούθησης: Θα παρέχεται αριθμός παρακολούθησης για όλες τις αποστολές.
• Διαχωρισμένες Αποστολές: Εάν μια παραγγελία περιέχει πολλαπλά είδη, μπορεί να διαχωρίσουμε τις αποστολές και να τις στείλουμε σε παρτίδες.
• Είδη Εκτός Αποθέματος: Εάν ένα είδος είναι εκτός αποθέματος, το παραγγέλνουμε από τους συνεργάτες μας, κάτι που μπορεί να διαρκέσει 2–7 ημέρες, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις έως 2 εβδομάδες.
• Τέλη Εισαγωγής: Οι διεθνείς αγοραστές (εκτός ΕΕ) είναι υπεύθυνοι για δασμούς εισαγωγής, φόρους και τυχόν τελωνειακά τέλη.

Είμαστε υπεύθυνοι για τον υπολογισμό και τη συλλογή του Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) για παραγγελίες που αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ο συντελεστής ΦΠΑ διαφέρει ανάλογα με τη συνολική τιμή, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, και ακολουθεί τους ειδικούς συντελεστές φόρου ανά χώρα της ΕΕ.

Για διεθνείς παραγγελίες (εκτός ΕΕ), δεν θα επιβληθεί ΦΠΑ και οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν εφαρμοστέους δασμούς εισαγωγής και τελωνειακά τέλη.

Στηρίζουμε τα προϊόντα μας. Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να την επιστρέψετε εντός:

• 30 ημερών για πελάτες της ΕΕ.
• 45 ημερών για διεθνείς αγοραστές.

Πρόβλημα με τις Παραγγελίες
Για οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 15 ημερών από την παράδοση.

Επεξεργασία & Επιστροφές Χρημάτων

• Ένα τέλος επεξεργασίας επιστροφής 10€ θα αφαιρεθεί από την επιστροφή σας.
• Τα έξοδα αποστολής είναι μη επιστρέψιμα.
• Οι επιστροφές επεξεργάζονται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή.
• Οι επιστροφές χρημάτων διαρκούν 2–3 εργάσιμες ημέρες μετά την επεξεργασία.

Επιστροφές Ειδικές για Προϊόντα

• Ευρήματα, εργαλεία, εξοπλισμός και εκθεσιακά αντικείμενα: Επιστρέφονται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.
• Υλικά από πολύτιμα μέταλλα που έχουν κατεργαστεί: Επιστρέφονται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.
• Μέταλλα κομμένα κατά παραγγελία: Δικαιούνται επιστροφή μείον τέλος επανατοποθέτησης 15%.
• Πολύτιμοι λίθοι: Διαμάντια άνω των 0,33 καρατίων πρέπει να επιστραφούν με την έκθεση αξιολόγησης. Τα εργαστηριακά διαμάντια ελέγχονται κατά την επιστροφή. Η έλλειψη εκθέσεων θα έχει ως αποτέλεσμα την απόρριψη.
• Αντικείμενα με υπηρεσίες θερμοτυπίας και εξατομίκευσης: Τα εξατομικευμένα αντικείμενα είναι μη επιστρέψιμα, αλλά θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση ή έκπτωση για ελαττώματα που αναφέρονται εντός 2 εβδομάδων.

Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για:

• Επικίνδυνα υλικά
• Είδη ειδικής παραγγελίας
• Μερικώς χρησιμοποιημένες συσκευασίες
• Είδη με σφραγίδα ταχυδρομείου εκτός του αποδεκτού χρονικού διαστήματος
• Φυσικά τροποποιημένα είδη
• Είδη κατά παραγγελία ή ειδικής κατασκευής

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφές μετά την περίοδο εγγύησης των 30 ημερών ή να χρεώσουμε επιπλέον τέλη επανατοποθέτησης.

Εάν προτιμάτε να επιστρέψετε ένα αντικείμενο με αριθμό παρακολούθησης, στείλτε το στη διεύθυνση παρακάτω. Παρακαλώ συμπεριλάβετε επίσης το κάτω μέρος του τιμολογίου ή τον αριθμό παραγγελίας.

Amadesa / ''Listingas'', UAB
Προσοχή: Τμήμα Επιστροφών
Klaipėdos g. 127J
Kretinga, 97155, Λιθουανία

Επιστροφή χωρίς τιμολόγιο
Εάν δεν έχετε το τιμολόγιό σας, παρακαλώ παρέχετε:

• Αριθμός πελάτη
• Αριθμός τιμολογίου
• Αριθμός προϊόντος(ων) & ποσότητα
• Κωδικός λόγου επιστροφής: