Toimitus, palautukset ja myyntivero

Toimitamme tilauksia Liettuasta Euroopan unioniin (EU) ja kansainvälisesti. Toimitustapojamme ovat Parcel Force, Colissimo, DPD, Venipak, CTT Express, BRT, USPS, DHL ja FedEx. Tilaukset käsitellään maanantaista perjantaihin. Korkean tilausmäärän vuoksi saman päivän toimitusta ei voida taata.

• EU-toimitus: Taloudellinen postitus toimitetaan 3-5 arkipäivän kuluessa.
• Kansainvälinen toimitus: Toimitusajat vaihtelevat kohteen ja toimitustavan mukaan.
• Seurantanumero: Kaikille lähetyksille annetaan seurantanumero.
• Jaetut lähetykset: Jos tilauksessa on useita tuotteita, saatamme jakaa lähetykset ja lähettää ne erissä.
• Loppuunmyydyt tuotteet: Jos tuote on loppu varastosta, tilaamme sen yhteistyökumppaneiltamme, mikä voi kestää 2–7 päivää, mutta joissain tapauksissa jopa 2 viikkoa.
• Tuontiverot: Kansainväliset ostajat (EU:n ulkopuolella) vastaavat tuontitulleista, veroista ja mahdollisista tullimaksuista.

Olemme vastuussa arvonlisäveron (ALV) laskemisesta ja keräämisestä tilauksista, jotka lähetetään Euroopan unionin sisällä. ALV-kanta vaihtelee kokonaishinnan, mukaan lukien toimituskulut, perusteella ja noudattaa EU-maakohtaisia verokantoja.

Kansainvälisissä tilauksissa (EU:n ulkopuolella) ALV:tä ei veloiteta, ja asiakkaat ovat vastuussa mahdollisista tuontitulleista ja tullimaksuista.

Seisomme tuotteidemme takana. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen seuraavien aikarajojen puitteissa:

• 30 päivää EU-asiakkaille.
• 45 päivää kansainvälisille ostajille.

Tilausongelmat
Kaikissa tilaukseesi liittyvissä ongelmissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme 15 päivän kuluessa toimituksesta.

Käsittely ja hyvitykset

• 10 euron palautuskäsittelymaksu vähennetään hyvityksestäsi.
• Toimituskulut ovat ei-hyvitettäviä.
• Palautukset käsitellään 5–10 arkipäivän kuluessa vastaanotosta.
• Hyvitykset maksetaan 2–3 arkipäivän kuluessa käsittelystä.

Tuotekohtaiset palautukset

• Korunosat, työkalut, laitteet ja esittelyesineet: Hyvitetään alkuperäisellä maksutavalla.
• Arvometallista valmistetut materiaalit: Hyvitetään alkuperäisellä maksutavalla.
• Mittatilausmetallit: Hyvitys myönnetään vähennettynä 15 % uudelleenvarastointimaksulla.
• Korukivet: Yli 0,33 karaatin timantit on palautettava yhdessä arviointiraportin kanssa. Laboratoriossa valmistetut timantit testataan palautuksen yhteydessä. Puuttuvat raportit johtavat palautuksen hylkäämiseen.
• Kuuma-leimaus- ja räätälöintipalvelun tuotteet: Räätälöidyt tuotteet ovat ei-palautettavia, mutta virheellisistä tuotteista annetaan täysi hyvitys, vaihto tai alennus jos virhe ilmoitetaan 2 viikon kuluessa.

Emme voi hyväksyä palautuksia seuraavista:

• Vaaralliset aineet
• Erikoistilaukset
• Osittain käytetyt pakkaukset
• Postileimalla hyväksytyn aikarajan ulkopuolella olevat tuotteet
• Fyysisesti muunnellut tuotteet
• Räätälöidyt tai tilauksesta valmistetut tuotteet

Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksista 30 päivän takuuajan jälkeen tai periä lisämaksuja varaston täydennysmaksuina.

Jos haluat palauttaa tuotteen seurantakoodilla, lähetä se alla olevaan osoitteeseen. Liitä mukaan myös laskun alaosa tai tilausnumero.

Amadesa / 'Listingas', UAB
Huomio: Palautusosasto
Klaipėdos g. 127J
Kretinga, 97155, Liettua

Palautus ilman laskua
Jos sinulla ei ole laskuasi, anna seuraavat tiedot:

• Asiakasnumero
• Laskun numero
• Tuotteen numero(t) ja määrä
• Palautuksen syykoodi: