משלוח, החזרות ומס מכירות

אנו שולחים הזמנות מליטא להאיחוד האירופי (EU) ולבינלאומי. שיטות המשלוח שלנו כוללות Parcel Force, Colissimo, DPD, Venipak, CTT Express, BRT, USPS, DHL, ו-FedEx. הזמנות מעובדות בין יום שני ליום שישי. בשל נפח הזמנות גבוה, משלוח באותו יום אינו מובטח.

• משלוח לאיחוד האירופי: דואר כלכלי ישלח בתוך 3-5 ימי עסקים.
• משלוח בינלאומי: זמני המשלוח משתנים בהתאם ליעד ולשיטת המשלוח.
• מספר מעקב: מספר מעקב יסופק לכל המשלוחים.
• משלוחים מפוצלים: אם ההזמנה מכילה פריטים מרובים, ייתכן שנפצל את המשלוחים ונשלח אותם במנות.
• פריטים שאינם במלאי: אם פריט אינו במלאי, אנו מזמינים מהשותפים שלנו, מה שעלול לקחת 2–7 ימים, אך במקרים מסוימים עד שבועיים.
• מיסי יבוא: קונים בינלאומיים (מחוץ לאיחוד האירופי) אחראים למכס, מיסים וכל דמי מכס.

אנו אחראים על חישוב וגביית מס ערך מוסף (מע"מ) עבור הזמנות שנשלחות בתוך האיחוד האירופי. שיעור המע"מ משתנה בהתאם למחיר הכולל, כולל משלוח, ועוקב אחר שיעורי מס ספציפיים למדינות האיחוד האירופי.

עבור הזמנות בינלאומיות (מחוץ לאיחוד האירופי), לא ייגבה מע"מ, והלקוחות אחראים לכל מיסי ייבוא ואגרות מכס החלים.

אנו עומדים מאחורי המוצרים שלנו. אם אינך מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך, תוכל להחזיר אותה בתוך:

• 30 יום ללקוחות באיחוד האירופי.
• 45 יום לקונים בינלאומיים.

בעיה בהזמנות
לכל בעיה בנוגע להזמנתך, אנא פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו בתוך 15 יום מהמסירה.

עיבוד והחזרים

• תשלום 10 אירו עבור עיבוד החזרה ינוכה מההחזר שלך.
• עלויות משלוח הן לא ניתנות להחזר.
• החזרות מעובדות בתוך 5–10 ימי עסקים לאחר קבלה.
• החזרים מתבצעים תוך 2–3 ימי עסקים לאחר העיבוד.

החזרות ספציפיות למוצר

• חלקים, כלים, ציוד ופריטי תצוגה: יוחזרו באמצעות אמצעי התשלום המקורי.
• חומרים מתכתיים יקרים מעובדים: יוחזרו באמצעות אמצעי התשלום המקורי.
• מתכות בהתאמה אישית לפי הזמנה: זכאיות להחזר בניכוי דמי אחסון של 15%.
• אבני חן: יהלומים מעל 0.33 קראט חייבים להיות מוחזרים עם דוח דירוג. יהלומים מעבדה נבדקים בעת ההחזרה. חוסר בדוחות יגרום לדחייה.
• פריטי שירות חותמת חמה והתאמה אישית: פריטים בהתאמה אישית הם לא ניתנים להחזרה, אך ננפיק החזר מלא, החלפה או הנחה עבור פגמים שדווחו בתוך שבועיים.

איננו יכולים לקבל החזרות על:

• חומרים מסוכנים
• פריטים בהזמנה מיוחדת
• חבילות בשימוש חלקי
• פריטים עם חותמת דואר מחוץ לטווח התאריכים המקובל
• פריטים ששונו פיזית
• פריטים בהתאמה אישית או בהזמנה לפי דרישה

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות החזרות לאחר תקופת האחריות של 30 יום או לגבות דמי אחסון נוספים.

אם ברצונך להחזיר פריט עם מספר מעקב, שלח אותו לכתובת למטה. אנא כלול גם את החלק התחתון של החשבונית או את מספר ההזמנה.

Amadesa / 'Listingas', UAB
לתשומת לב: מחלקת החזרות
רחוב קלייפדוס 127J
קרטינגה, 97155, ליטא

החזרה ללא חשבונית
אם אין ברשותך את החשבונית, אנא ספק:

• מספר לקוח
• מספר חשבונית
• מספר מוצר(ים) וכמות
• קוד סיבת ההחזרה: