शिपिंग, रिटर्न और बिक्री कर

हम लिथुआनिया से यूरोपीय संघ (EU) और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर ऑर्डर भेजते हैं। हमारे शिपिंग तरीके में Parcel Force, Colissimo, DPD, Venipak, CTT Express, BRT, USPS, DHL, और FedEx शामिल हैं। ऑर्डर सोमवार–शुक्रवार को संसाधित किए जाते हैं। उच्च ऑर्डर मात्रा के कारण, उसी दिन शिपिंग की गारंटी नहीं है।

• EU शिपिंग: इकोनॉमी मेल 3-5 कार्यदिवसों के भीतर भेजा जाएगा।
• अंतरराष्ट्रीय शिपिंग: डिलीवरी समय गंतव्य और शिपिंग विधि पर निर्भर करता है।
• ट्रैकिंग नंबर: सभी शिपमेंट के लिए ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया जाएगा।
• स्प्लिट शिपमेंट: यदि ऑर्डर में कई आइटम हैं, तो हम शिपमेंट विभाजित कर सकते हैं और उन्हें बैचों में भेज सकते हैं।
• स्टॉक से बाहर आइटम: यदि कोई आइटम स्टॉक में नहीं है, तो हम अपने भागीदारों से ऑर्डर करते हैं, जिसमें 2–7 दिन लग सकते हैं, लेकिन कुछ मामलों में, 2 सप्ताह तक भी।
• आयात कर: अंतरराष्ट्रीय खरीदार (EU के बाहर) आयात शुल्क, कर, और किसी भी कस्टम शुल्क के लिए जिम्मेदार हैं।

हम यूरोपीय संघ के भीतर भेजे गए आदेशों के लिए मूल्य वर्धित कर (VAT) की गणना और संग्रह करने के लिए जिम्मेदार हैं। VAT दर कुल मूल्य, जिसमें शिपिंग शामिल है, के आधार पर भिन्न होती है, और EU देश-विशिष्ट कर दरों का पालन करती है।

अंतरराष्ट्रीय आदेशों (EU के बाहर) के लिए, कोई VAT नहीं लिया जाएगा, और ग्राहक किसी भी लागू आयात शुल्क और कस्टम शुल्क के लिए जिम्मेदार होंगे।

हम अपने उत्पादों के साथ खड़े हैं। यदि आप अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो आप इसे निम्नलिखित अवधि के भीतर वापस कर सकते हैं:

• 30 दिन यूरोपीय संघ के ग्राहकों के लिए।
• 45 दिन अंतरराष्ट्रीय खरीदारों के लिए।

आदेशों में समस्या
अपने आदेश से संबंधित किसी भी समस्या के लिए, कृपया डिलीवरी के 15 दिनों के भीतर हमारे ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

प्रसंस्करण और रिफंड

• आपके रिफंड से €10 रिटर्न प्रसंस्करण शुल्क काटा जाएगा।
• शिपिंग लागत अप्रतिदेय है।
• रिटर्न प्राप्ति के बाद 5–10 कार्यदिवसों के भीतर संसाधित किए जाते हैं।
• प्रसंस्करण के बाद रिफंड में 2–3 कार्यदिवस लगते हैं।

उत्पाद-विशिष्ट रिटर्न

• फाइंडिंग्स, उपकरण, उपकरण, और प्रदर्शन आइटम: मूल भुगतान विधि के माध्यम से रिफंड किया जाएगा।
• कीमती धातु मिल्ड सामग्री: मूल भुगतान विधि के माध्यम से रिफंड किया जाएगा।
• कस्टम कट-टू-ऑर्डर धातुएं: 15% रेस्टॉकिंग शुल्क घटाकर रिफंड के लिए पात्र।
• रत्न: 0.33 कैरेट से अधिक हीरे ग्रेडिंग रिपोर्ट के साथ वापस किए जाने चाहिए। लैब-निर्मित हीरों की वापसी पर जांच की जाती है। रिपोर्ट गायब होने पर अस्वीकृति होगी।
• हॉट-स्टैम्प और कस्टमाइजेशन सेवा आइटम: कस्टम-निर्मित आइटम वापस नहीं किए जा सकते, लेकिन 2 सप्ताह के भीतर रिपोर्ट की गई दोषों के लिए हम पूर्ण रिफंड, प्रतिस्थापन, या छूट जारी करेंगे।

हम निम्नलिखित पर रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते:

• खतरनाक सामग्री
• विशेष-आदेश आइटम
• आंशिक रूप से उपयोग किए गए पैकेज
• स्वीकृत तिथि सीमा के बाहर पोस्टमार्क किए गए आइटम
• शारीरिक रूप से परिवर्तित आइटम
• कस्टम-मेड या ऑर्डर पर बनाए गए आइटम

हम 30-दिन की वारंटी अवधि के बाद रिटर्न अस्वीकार करने या अतिरिक्त रिस्टॉकिंग शुल्क लेने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

यदि आप ट्रैकिंग नंबर के साथ आइटम वापस करना पसंद करते हैं, तो इसे नीचे दिए गए पते पर भेजें। कृपया चालान का निचला भाग या आदेश संख्या भी शामिल करें।

Amadesa / 'Listingas', UAB
ध्यान दें: रिटर्न विभाग
Klaipėdos g. 127J
Kretinga, 97155, लिथुआनिया

चालान के बिना वापसी
यदि आपके पास आपका चालान नहीं है, तो कृपया प्रदान करें:

• ग्राहक संख्या
• चालान संख्या
• उत्पाद संख्या(ओं) और मात्रा
• वापसी कारण कोड: