Dostava, Povrati i Porez na prodaju

Šaljemo narudžbe iz Litve u Europsku uniju (EU) i međunarodno. Naše metode dostave uključuju Parcel Force, Colissimo, DPD, Venipak, CTT Express, BRT, USPS, DHL i FedEx. Narudžbe se obrađuju od ponedjeljka do petka. Zbog velikog broja narudžbi, dostava istog dana nije zajamčena.

• Dostava u EU: Ekonomična pošta bit će poslana unutar 3-5 radnih dana.
• Međunarodna dostava: Vrijeme isporuke varira ovisno o odredištu i metodi dostave.
• Broj za praćenje: Broj za praćenje bit će dostavljen za sve pošiljke.
• Podijeljene pošiljke: Ako narudžba sadrži više artikala, možemo podijeliti pošiljke i poslati ih u serijama.
• Artikli koji nisu na skladištu: Ako artikl nije na skladištu, naručujemo od naših partnera, što može potrajati 2–7 dana, ali u nekim slučajevima i do 2 tjedna.
• Uvozne pristojbe: Međunarodni kupci (izvan EU) odgovorni su za uvozne pristojbe, poreze i sve carinske naknade.

Odgovorni smo za izračun i naplatu poreza na dodanu vrijednost (PDV) za narudžbe isporučene unutar Europske unije. Stopa PDV-a varira ovisno o ukupnoj cijeni, uključujući dostavu, i slijedi porezne stope specifične za zemlje EU.

Za međunarodne narudžbe (izvan EU) PDV se neće naplaćivati, a kupci su odgovorni za sve primjenjive uvozne pristojbe i carinske troškove.

Stojimo iza naših proizvoda. Ako niste potpuno zadovoljni svojom kupnjom, možete je vratiti unutar:

• 30 dana za kupce iz EU.
• 45 dana za međunarodne kupce.

Problemi s narudžbama
Za bilo kakve probleme vezane uz vašu narudžbu, molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku unutar 15 dana od dostave.

Obrada i povrati

• Naknada za obradu povrata od 10 € bit će odbijena od vašeg povrata novca.
• Troškovi dostave su nepovratni.
• Povrati se obrađuju unutar 5–10 radnih dana od primitka.
• Povrati novca traju 2–3 radna dana nakon obrade.

Povrati specifični za proizvod

• Pronađeni dijelovi, alati, oprema i izložbeni primjerci: Povraćaj putem originalnog načina plaćanja.
• Obradeni materijali od plemenitih metala: Povraćaj putem originalnog načina plaćanja.
• Metali rezani po narudžbi: Pravo na povrat minus 15% naknade za ponovno skladištenje.
• Dragulji: Dijamanti veći od 0,33 karata moraju biti vraćeni s izvještajem o ocjeni. Laboratorijski stvoreni dijamanti testiraju se pri povratu. Nedostajući izvještaji rezultirat će odbijanjem.
• Predmeti s uslugom žigosanja i prilagodbe: Predmeti izrađeni po narudžbi su nepovratni, ali ćemo izdati potpuni povrat, zamjenu ili popust za prijavljene nedostatke unutar 2 tjedna.

Ne možemo prihvatiti povrate za:

• Opasne materijale
• Predmete po posebnoj narudžbi
• Djelomično korištene pakete
• Predmete s poštanskim žigom izvan prihvatljivog vremenskog razdoblja
• Fizički izmijenjene predmete
• Predmete po mjeri ili izrađene po narudžbi

Zadržavamo pravo odbiti povrate nakon 30-dnevnog jamstvenog roka ili naplatiti dodatne troškove skladištenja.

Ako želite vratiti predmet s brojem za praćenje, pošaljite ga na donju adresu. Molimo također uključite donji dio računa ili broj narudžbe.

Amadesa / ''Listingas'', UAB
Pažnja: Odjel za povrate
Klaipėdos g. 127J
Kretinga, 97155, Litva

Povrat bez računa
Ako nemate svoj račun, molimo navedite:

• Broj kupca
• Broj računa
• Broj proizvoda i količina
• Razlog povrata: