Pristatymas, grąžinimai ir pardavimo mokestis

Mes siunčiame užsakymus iš Lietuvos į Europos Sąjungą (ES) ir tarptautiniu mastu. Mūsų siuntimo būdai apima Parcel Force, Colissimo, DPD, Venipak, CTT Express, BRT, USPS, DHL ir FedEx. Užsakymai apdorojami pirmadieniais–penktadieniais. Dėl didelio užsakymų kiekio tą pačią dieną siuntimas nėra garantuotas.

• ES siuntimas: Ekonominės klasės siuntos bus išsiųstos per 3–5 darbo dienas.
• Tarptautinis siuntimas: Pristatymo laikai priklauso nuo paskirties vietos ir siuntimo būdo.
• Sekimo numeris: Visoms siuntoms bus pateiktas sekimo numeris.
• Dalijamos siuntos: Jei užsakymas turi kelis daiktus, mes galime padalinti siuntas ir išsiųsti jas dalimis.
• Prekės, kurių nėra sandėlyje: Jei prekės nėra sandėlyje, mes užsakome iš mūsų partnerių, kas gali užtrukti 2–7 dienas, tačiau kai kuriais atvejais iki 2 savaičių.
• Importo mokesčiai: Tarptautiniai pirkėjai (ne ES) yra atsakingi už importo muito, mokesčius ir bet kokius muitinės mokesčius.

Mes esame atsakingi už pridėtinės vertės mokesčio (PVM) apskaičiavimą ir surinkimą už užsakymus, išsiųstus Europos Sąjungoje. PVM tarifas skiriasi priklausomai nuo bendros kainos, įskaitant pristatymą, ir atitinka ES šalių specifinius mokesčių tarifus.

Tarptautiniams užsakymams (už ES ribų) PVM netaikomas, o klientai patys atsako už galimus importo muitus ir muito mokesčius.

Mes stovime už savo produktais. Jei nesate visiškai patenkinti savo pirkiniu, galite jį grąžinti per:

• 30 dienų ES klientams.
• 45 dienas tarptautiniams pirkėjams.

Užsakymų problemos
Dėl bet kokių problemų, susijusių su jūsų užsakymu, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda per 15 dienų nuo pristatymo.

Apdorojimas ir grąžinimai

• Iš jūsų grąžinamos sumos bus atskaičiuotas 10 € grąžinimo apdorojimo mokestis.
• Pristatymo išlaidos yra negrąžinamos.
• Grąžinimai apdorojami per 5–10 darbo dienų nuo gavimo.
• Grąžinimai atliekami per 2–3 darbo dienas po apdorojimo.

Produkto specifiniai grąžinimai

• Detalių, įrankių, įrangos ir ekspozicijos prekių: Grąžinama originaliu mokėjimo būdu.
• Brangiųjų metalų apdirbti medžiagos: Grąžinama originaliu mokėjimo būdu.
• Individualiai pjaustyti metalai: Tinkami grąžinimui, atskaičius 15 % papildymo mokestį.
• Brangakmeniai: Deimantai virš 0,33 karato turi būti grąžinti su vertinimo ataskaita. Laboratorijoje sukurti deimantai tikrinami grąžinimo metu. Trūkstamos ataskaitos lemia atmetimą.
• Karšto štampo ir individualizavimo paslaugų prekės: Individualiai pagamintos prekės yra negrąžinamos, tačiau mes suteiksime pilną grąžinimą, pakeitimą arba nuolaidą už defektus, praneštus per 2 savaites.

Mes negalime priimti prekių grąžinimo:

• Pavojingų medžiagų
• Specialių užsakymų prekių
• Iš dalies naudotų pakuočių
• Prekių, pažymėtų pašto žyma už priimtino laikotarpio ribų
• Fiziškai pakeistų prekių
• Pagamintų pagal užsakymą ar individualiai pritaikytų prekių

Mes pasiliekame teisę atsisakyti priimti prekių grąžinimą po 30 dienų garantinio laikotarpio arba taikyti papildomus atkrovimo mokesčius.

Jei norite grąžinti prekę su sekimo numeriu, siųskite ją žemiau nurodytu adresu. Prašome taip pat pridėti sąskaitos faktūros apačią arba užsakymo numerį.

Amadesa / 'Listingas', UAB
Dėmesio: Grąžinimų skyriui
Klaipėdos g. 127J
Kretinga, 97155, Lietuva

Grąžinimas be sąskaitos faktūros
Jei neturite savo sąskaitos faktūros, pateikite:

• Kliento numeris
• Sąskaitos faktūros numeris
• Produkto numeris (-iai) ir kiekis
• Grąžinimo priežasties kodas: