Frakt, Returer og Salgsskatt

Vi sender bestillinger fra Litauen til Den europeiske union (EU) og internasjonalt. Våre fraktmetoder inkluderer Parcel Force, Colissimo, DPD, Venipak, CTT Express, BRT, USPS, DHL og FedEx. Bestillinger behandles mandag–fredag. På grunn av høyt ordrevolum er ikke samme-dag frakt garantert.

• EU-frakt: Økonomipost sendes innen 3-5 virkedager.
• Internasjonal frakt: Leveringstider varierer basert på destinasjon og fraktmetode.
• Sporingsnummer: Et sporingsnummer vil bli gitt for alle forsendelser.
• Delte forsendelser: Hvis en bestilling inneholder flere varer, kan vi dele forsendelsene og sende dem i flere omganger.
• Utsolgte varer: Hvis en vare er utsolgt, bestiller vi fra våre partnere, noe som kan ta 2–7 dager, men i noen tilfeller opptil 2 uker.
• Importskatter: Internasjonale kjøpere (utenfor EU) er ansvarlige for importavgifter, skatter og eventuelle tollgebyrer.

Vi er ansvarlige for å beregne og innkreve merverdiavgift (MVA) for bestillinger sendt innenfor Den europeiske union. MVA-satsen varierer basert på totalprisen, inkludert frakt, og følger EU-landspesifikke skattesatser.

For internasjonale bestillinger (utenfor EU) vil det ikke bli belastet MVA, og kundene er ansvarlige for eventuelle gjeldende importavgifter og tollgebyrer.

Vi står bak produktene våre. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere det innen:

• 30 dager for EU-kunder.
• 45 dager for internasjonale kjøpere.

Problemer med bestillinger
For eventuelle problemer med bestillingen din, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam innen 15 dager etter levering.

Behandling og refusjoner

• Et returbehandlingsgebyr på €10 vil bli trukket fra refusjonen din.
• Fraktkostnader er ikke refunderbare.
• Returer behandles innen 5–10 virkedager etter mottak.
• Refusjoner tar 2–3 virkedager etter behandling.

Produktspesifikke returer

• Funn, verktøy, utstyr og utstillingsartikler: Refunderes via opprinnelig betalingsmetode.
• Edle metaller i bearbeidet form: Refunderes via opprinnelig betalingsmetode.
• Skreddersydde metaller etter bestilling: Kvalifiserer for refusjon minus et 15 % påfyllingsgebyr.
• Edle steiner: Diamanter over 0,33 karat må returneres med graderingsrapporten. Laboratoriedyrkede diamanter testes ved retur. Manglende rapporter vil føre til avslag.
• Hot-stempel og tilpassede tjenesteartikler: Skreddersydde varer er ikke returnerbare, men vi vil gi full refusjon, erstatning eller rabatt for feil rapportert innen 2 uker.

Vi kan ikke godta retur på:

• Farlige materialer
• Spesialbestilte varer
• Delvis brukte pakker
• Varer poststemplet utenfor den aksepterte datoperioden
• Fysisk endrede varer
• Skreddersydde eller spesiallagde varer

Vi forbeholder oss retten til å avvise retur etter 30-dagers garantiperioden eller kreve ekstra påfyllingsgebyrer.

Hvis du foretrekker å returnere en vare med sporingsnummer, send den til adressen nedenfor. Vennligst inkluder også fakturaens nederste del eller ordrenummer.

Amadesa / ''Listingas'', UAB
Oppmerksomhet: Returavdelingen
Klaipėdos g. 127J
Kretinga, 97155, Litauen

Retur uten faktura
Hvis du ikke har fakturaen din, vennligst oppgi:

• Kundenummer
• Fakturanummer
• Produktnummer og antall
• Returårsakskode: