Wysyłka, Zwroty i Podatek od Sprzedaży

Wysyłamy zamówienia z Litwy do Unii Europejskiej (UE) oraz na cały świat. Nasze metody wysyłki obejmują Parcel Force, Colissimo, DPD, Venipak, CTT Express, BRT, USPS, DHL i FedEx. Zamówienia są realizowane od poniedziałku do piątku. Ze względu na dużą liczbę zamówień, wysyłka tego samego dnia nie jest gwarantowana.

• Wysyłka do UE: Ekonomiczna przesyłka zostanie wysłana w ciągu 3-5 dni roboczych.
• Wysyłka międzynarodowa: Czas dostawy zależy od miejsca docelowego i metody wysyłki.
• Numer śledzenia: Numer śledzenia zostanie podany dla wszystkich przesyłek.
• Podzielone przesyłki: Jeśli zamówienie zawiera wiele przedmiotów, możemy podzielić przesyłkę i wysłać ją partiami.
• Brak towaru na stanie: Jeśli przedmiot jest niedostępny, zamawiamy go u naszych partnerów, co może potrwać 2–7 dni, a w niektórych przypadkach nawet do 2 tygodni.
• Podatki importowe: Kupujący spoza UE są odpowiedzialni za cła importowe, podatki oraz wszelkie opłaty celne.

Jesteśmy odpowiedzialni za obliczanie i pobieranie podatku od wartości dodanej (VAT) za zamówienia wysyłane w obrębie Unii Europejskiej. Stawka VAT różni się w zależności od całkowitej ceny, włącznie z kosztami wysyłki, i podlega stawkom podatkowym specyficznym dla krajów UE.

W przypadku zamówień międzynarodowych (poza UE) nie będzie pobierany VAT, a klienci są odpowiedzialni za wszelkie obowiązujące cła importowe i opłaty celne.

Stajemy za naszymi produktami. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić w ciągu:

• 30 dni dla klientów z UE.
• 45 dni dla klientów międzynarodowych.

Problemy z zamówieniami
W przypadku jakichkolwiek problemów z zamówieniem, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 15 dni od dostawy.

Przetwarzanie i zwroty

• Z opłaty manipulacyjnej za zwrot w wysokości 10 € zostanie potrącona z Twojego zwrotu.
• Koszty wysyłki są bezzwrotne.
• Zwroty są przetwarzane w ciągu 5–10 dni roboczych od otrzymania.
• Zwroty pieniędzy zajmują 2–3 dni robocze po przetworzeniu.

Zwroty specyficzne dla produktu

• Elementy złączne, narzędzia, sprzęt i przedmioty ekspozycyjne: Zwrot środków na oryginalną metodę płatności.
• Materiały z metali szlachetnych frezowane: Zwrot środków na oryginalną metodę płatności.
• Metale cięte na zamówienie: Uprawnione do zwrotu pomniejszonego o 15% opłaty za przyjęcie do magazynu.
• Kamienie szlachetne: Diamenty powyżej 0,33 karata muszą być zwrócone z raportem oceny. Diamenty laboratoryjne są testowane przy zwrocie. Brak raportu skutkuje odrzuceniem.
• Przedmioty z usług hot-stamp i personalizacji: Produkty wykonane na zamówienie są niepodlegające zwrotowi, ale wystawimy pełny zwrot, wymianę lub rabat za wady zgłoszone w ciągu 2 tygodni.

Nie możemy przyjmować zwrotów dotyczących:

• Materiałów niebezpiecznych
• Przedmiotów na specjalne zamówienie
• Częściowo zużytych opakowań
• Przedmiotów z datą stempla pocztowego poza akceptowanym okresem
• Przedmiotów fizycznie zmienionych
• Przedmiotów wykonanych na zamówienie lub na miarę

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotów po upływie 30-dniowego okresu gwarancji lub naliczenia dodatkowych opłat za przyjęcie zwrotu.

Jeśli wolisz zwrócić przedmiot z numerem przesyłki, wyślij go na poniższy adres. Prosimy również o dołączenie dolnej części faktury lub numeru zamówienia.

Amadesa / 'Listingas', UAB
Uwaga: Dział Zwrotów
Klaipėdos g. 127J
Kretinga, 97155, Litwa

Zwrot bez faktury
Jeśli nie masz faktury, podaj proszę:

• Numer klienta
• Numer faktury
• Numer(y) produktu i ilość
• Kod powodu zwrotu: