Frakt, Returer & Moms

Vi skickar beställningar från Litauen till Europeiska unionen (EU) och internationellt. Våra fraktmetoder inkluderar Parcel Force, Colissimo, DPD, Venipak, CTT Express, BRT, USPS, DHL och FedEx. Beställningar behandlas måndag–fredag. På grund av hög ordervolym garanteras inte leverans samma dag.

• EU-frakt: Ekonomipost skickas inom 3-5 arbetsdagar.
• Internationell frakt: Leveranstider varierar beroende på destination och fraktmetod.
• Spårningsnummer: Ett spårningsnummer tillhandahålls för alla försändelser.
• Delade försändelser: Om en beställning innehåller flera artiklar kan vi dela upp försändelserna och skicka dem i omgångar.
• Slut i lager-artiklar: Om en artikel är slut i lager beställer vi från våra partners, vilket kan ta 2–7 dagar, men i vissa fall upp till 2 veckor.
• Importskatter: Internationella köpare (utanför EU) ansvarar för importtullar, skatter och eventuella tullavgifter.

Vi ansvarar för att beräkna och samla in mervärdesskatt (moms) för beställningar som skickas inom Europeiska unionen. Momssatsen varierar beroende på det totala priset, inklusive frakt, och följer EU-landsspecifika skattesatser.

För internationella beställningar (utanför EU) debiteras ingen moms, och kunderna ansvarar för eventuella tillämpliga importtullar och tullavgifter.

Vi står bakom våra produkter. Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera det inom:

• 30 dagar för EU-kunder.
• 45 dagar för internationella köpare.

Problem med beställningar
Vid eventuella problem med din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 15 dagar efter leverans.

Bearbetning & återbetalningar

• En returhanteringsavgift på 10 € dras av från din återbetalning.
• Fraktkostnader är ej återbetalningsbara.
• Returer behandlas inom 5–10 arbetsdagar efter mottagandet.
• Återbetalningar tar 2–3 arbetsdagar efter behandling.

Produkt-specifika returer

• Fynd, verktyg, utrustning och visningsartiklar: Återbetalas via ursprunglig betalningsmetod.
• Ädelmetallbearbetade material: Återbetalas via ursprunglig betalningsmetod.
• Specialbeställda metaller: Kvalificerar för återbetalning minus en 15% påfyllningsavgift.
• Ädelstenar: Diamanter över 0,33 carat måste returneras med graderingrapporten. Lab-skapade diamanter testas vid retur. Saknade rapporter leder till avslag.
• Hot-stämpel och anpassningstjänster: Specialtillverkade artiklar är ej returnerbara, men vi utfärdar full återbetalning, ersättning eller rabatt för defekter rapporterade inom 2 veckor.

Vi kan inte acceptera returer på:

• Farliga material
• Specialbeställda varor
• Delvis använda förpackningar
• Varor med poststämpel utanför den accepterade tidsperioden
• Fysiskt förändrade varor
• Specialtillverkade eller beställningsvaror

Vi förbehåller oss rätten att vägra returer efter 30 dagars garantiperiod eller ta ut ytterligare påfyllnadsavgifter.

Om du föredrar att returnera en vara med ett spårningsnummer, skicka den till adressen nedan. Vänligen inkludera även fakturans nedre del eller ordernummer.

Amadesa / ''Listingas'', UAB
Uppmärksamhet: Returavdelningen
Klaipėdos g. 127J
Kretinga, 97155, Litauen

Returnera utan faktura
Om du inte har din faktura, vänligen ange:

• Kundnummer
• Fakturanummer
• Produktnummer och kvantitet
• Returorsakskod: