运输、退货与销售税

我们从立陶宛向欧洲联盟（EU）及国际发货。我们的运输方式包括Parcel Force、Colissimo、DPD、Venipak、CTT Express、BRT、USPS、DHL和FedEx。订单处理时间为周一至周五。由于订单量大，无法保证当天发货。

• 欧盟运输：经济邮件将在3-5个工作日内发出。
• 国际运输：交货时间根据目的地和运输方式而异。
• 追踪号码：所有发货均提供追踪号码。
• 分批发货：如果订单包含多件商品，我们可能会分批发货。
• 缺货商品：如果商品缺货，我们会向合作伙伴订货，通常需要2-7天，但某些情况下可能长达2周。
• 进口税：国际买家（欧盟以外）需承担进口关税、税费及任何海关费用。

我们负责计算和收取增值税（VAT），适用于在欧盟境内发货的订单。增值税率根据包括运费在内的总价而变化，并遵循欧盟各国特定的税率。

对于国际订单（欧盟以外），不收取增值税，客户需自行承担任何适用的进口关税和海关费用。

我们对我们的产品负责。如果您对购买不完全满意，您可以在以下时间内退货：

• 欧盟客户为30天。
• 国际买家为45天。

订单问题
如有任何订单相关问题，请在交货后15天内联系我们的客户服务团队。

处理与退款

• 退款将扣除10欧元退货处理费。
• 运费不予退还。
• 收到退货后，退货将在5–10个工作日内处理。
• 退款将在处理后2–3个工作日内完成。

特定产品退货

• 配件、工具、设备和展示品：通过原支付方式退款。
• 贵金属铣削材料：通过原支付方式退款。
• 定制切割金属：可退款，但需扣除15%补货费。
• 宝石：超过0.33克拉的钻石必须附带鉴定报告退回。实验室合成钻石退回时将进行检测。缺少报告将导致退货被拒绝。
• 烫印和定制服务项目：定制商品不可退货，但在2周内报告的缺陷，我们将提供全额退款、替换或折扣。

我们无法接受以下商品的退货：

• 危险材料
• 特殊订购商品
• 部分使用过的包装
• 邮戳日期超出接受范围的商品
• 物理改动过的商品
• 定制或按订单生产的商品

我们保留在30天保修期后拒绝退货或收取额外补货费的权利。

如果您希望通过带有追踪号码的方式退货，请将物品寄至以下地址。请同时附上发票底部部分或订单号。

Amadesa / 'Listingas', UAB
注意：退货部门
克莱佩达斯街 127J
克雷廷加, 97155, 立陶宛

无发票退货
如果您没有发票，请提供：

• 客户编号
• 发票号码
• 产品编号及数量
• 退货原因代码：