Versand, Rücksendung & Umsatzsteuer

Wir versenden Bestellungen aus Litauen in die Europäische Union (EU) und international. Zu unseren Versandmethoden gehören Parcel Force, Colissimo, DPD, Venipak, CTT Express, BRT, USPS, DHL und FedEx . Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Aufgrund des hohen Bestellvolumens kann kein Versand am selben Tag garantiert werden.

• EU-Versand: Der Versand per Economy Mail erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen .
• Internationaler Versand: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Versandart.
• Sendungsverfolgungsnummer: Für alle Sendungen wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.
• Geteilte Sendungen: Wenn eine Bestellung mehrere Artikel enthält, kann es sein, dass wir die Sendungen aufteilen und in Stapeln versenden.
• Nicht vorrätige Artikel: Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, bestellen wir ihn bei unseren Partnern. Dies kann 2–7 Tage , in einigen Fällen jedoch bis zu 2 Wochen dauern.
• Einfuhrsteuern: Internationale Käufer (außerhalb der EU) sind für Einfuhrzölle, Steuern und eventuelle Zollgebühren verantwortlich.

Wir sind für die Berechnung und Erhebung der Mehrwertsteuer (MwSt.) für Bestellungen verantwortlich, die innerhalb der Europäischen Union versandt werden. Der Mehrwertsteuersatz variiert je nach Gesamtpreis (einschließlich Versand) und richtet sich nach den länderspezifischen Steuersätzen der EU .

Bei internationalen Bestellungen (außerhalb der EU) wird keine Mehrwertsteuer erhoben und die Kunden sind für alle anfallenden Einfuhrzölle und Zollgebühren verantwortlich.

Wir stehen hinter unseren Produkten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von:

• 30 Tage für EU-Kunden.
• 45 Tage für internationale Käufer.

Problem mit Bestellungen
Bei Problemen bezüglich Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung an unseren Kundenservice.

Bearbeitung und Rückerstattung

• Von Ihrer Rückerstattung wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 € für die Rücksendung abgezogen.
• Versandkosten werden nicht erstattet .
• Rücksendungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen nach Erhalt bearbeitet.
• Rückerstattungen dauern nach der Bearbeitung 2–3 Werktage .

Produktspezifische Retouren

• Fundstücke, Werkzeuge, Geräte und Ausstellungsstücke: Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Gefräste Materialien aus Edelmetall: Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Individuell auf Bestellung zugeschnittene Metalle: Anspruch auf Rückerstattung abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % .
• Edelsteine: Diamanten über 0,33 Karat müssen mit dem Bewertungsbericht zurückgeschickt werden. Im Labor hergestellte Diamanten werden bei der Rücksendung geprüft. Fehlende Berichte führen zur Ablehnung.
• Artikel mit Heißprägungs- und Anpassungsservice: Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen , bei innerhalb von 2 Wochen gemeldeten Mängeln erstatten wir jedoch den vollen Kaufpreis, ersetzen ihn oder gewähren einen Preisnachlass .

Folgende Produkte können wir nicht zurücknehmen:

• Gefährliche Stoffe
• Sonderbestellungen
• Teilweise genutzte Pakete
• Sendungen mit Poststempel außerhalb des zulässigen Datumsbereichs
• Physisch veränderte Gegenstände
• Sonderanfertigungen oder Sonderanfertigungen

Wir behalten uns das Recht vor , Rücksendungen nach der 30-tägigen Garantiezeit abzulehnen oder zusätzliche Wiedereinlagerungsgebühren zu erheben.

Wenn Sie einen Artikel lieber mit einer Sendungsverfolgungsnummer zurücksenden möchten, senden Sie ihn an die unten stehende Adresse. Bitte geben Sie auch den unteren Teil der Rechnung oder die Bestellnummer an.

Amadesa / 'Listingas', UAB
Achtung: Retourenabteilung
Klaipėdos g. 127J
Kretinga, 97155, Litauen

Rücksendung ohne Rechnung
Wenn Sie Ihre Rechnung nicht haben, geben Sie bitte Folgendes an:

• Kundennummer
• Rechnungsnummer
• Produktnummer(n) und Menge
• Rückgabegrundcode: